Η Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος προκηρύσσει, σύμφωνα με το άρθρο 3 του Κανονισμού Εργασίας της, την κάλυψη, μέσω αξιολόγησης και επιλογής, 46 θέσεων εισαγωγικού επιπέδου πτυχιούχων Πανεπιστημιακού ή Τεχνολογικού Τομέα της Ανώτατης Εκπαίδευσης (4ετής φοίτησης) εκπαιδευτικού ιδρύματος της ημεδαπής ή νόμιμα αναγνωρισμένου της αλλοδαπής, για την κάλυψη αναγκών των Μονάδων του Δικτύου Καταστημάτων της
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ αναλυτικά στην Ιστοσελίδα της ΕΘνικής Τράπεζας
Οι βασικές αρμοδιότητές θα είναι:
- Επικοινωνία με πελάτες, κατανόηση των αναγκών τους και δημιουργία προτάσεων με τις καλύτερες λύσεις, ειδικά διαμορφωμένες για αυτούς.
- Παρουσίαση των προϊόντων της τράπεζας και του φάσματος των υπηρεσιών που μπορούμε να προσφέρουμε.
- Εντοπισμό ευκαιριών για υποστήριξη πελατών, με απλά χρηματοοικονομικά προϊόντα και συνεργασία με άλλες ομάδες για την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας πελατών.
- Εξυπηρέτηση γενικών τραπεζικών αιτημάτων και εργασιών.
- Ανάπτυξη πελατολογίου.
- Επίτευξη πωλήσεων και στόχων της τράπεζας.
Δεξιότητες που απαιτούνται:
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και ενσυναίσθησης , και δυνατότητα χρήσης διαφορετικών στυλ επικοινωνίας για μια πιο προσωπική προσέγγιση.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση των πελατών μας με πελατοκεντρική αντίληψη.
- Ικανότητα εκπαίδευσης των πελατών μας σε μια σειρά προϊόντων και υπηρεσιών.
- Άριστες δεξιότητες ανάπτυξης διαπροσωπικών σχέσεων και ικανότητα να συνεργάζεστε ως μέρος μιας ομάδας.
- Ικανότητα να εργάζεστε αποτελεσματικά υπό πίεση και να έχετε την προθυμία και αποφασιστικότητα να βελτιώνετε συνεχώς την εξυπηρέτηση των πελατών μας.
- Ικανότητα ανάπτυξης νέων δεξιοτήτων, προσαρμογής και αλλαγής που να ανταποκρίνεται στις επιχειρηματικές ανάγκες και προτεραιότητες.
- Αναλυτική σκέψη και πρωτοβουλία.